訂退貨條款

【訂購】

1. 和風生技（以下簡稱本公司）於接獲之訂單3個工作日內確認訂單，並完成發貨。本公司保留接受訂單與否之權利。若逾14日尚未收到商品，請至聯絡和風留下會員訊息，將有客服人員與您聯繫。
2. 若所訂購之產品遇缺貨、停產、停售或其他狀況時，本公司將通知會員取消、換貨或延後出貨。

【退貨/換貨】

1. 依消費者保護法規範，會員享有七日猶豫期（非試用期），猶豫期內不具理由可退貨，唯商品需與出貨時狀態相符且包裝完整（不可拆除包裝封膜等）並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若有贈品需連同贈品一併退回，超過七日則不予受理退貨申請。
2. 會員收到商品後，應儘速開封檢查，若有運送時導致商品破損、商品品質瑕疵、品項或金額有誤，請會員於貨到七日內（含假日），至聯絡和風留下會員訊息，將有客服人員與您聯繫。超過七日則不予受理申請，非立即可發現之品質瑕疵則不在此限。
3. 會員辦理退貨時，須一併返還隨貨發票及完整包裝之商品及贈品(包含所有附件)，商品或贈品一經拆封使用、超過猶豫期或發票遺失，則無法受理退貨。
4. 贈品以實物為準，本公司保留其他等值贈品代替原贈品之權利，會員不可要求兌換為現金或其他贈品。若非商品/贈品瑕疵，不可要求更換。
5. 本公司於收到退貨申請後7個工作日內與會員聯繫，安排取回退貨並進行退貨作業。

【退款】

1. 本公司確認退貨商品/贈品完整性等退貨手續後，將退款予會員。
2. 信用卡支付之退款：本公司將於完成退貨手續後7個工作日內進行信用卡刷退作業。
3. 貨到付款/ATM轉帳/超商繳費等其他退款：本公司將於完成退貨手續後3-4週，將貨款退至訂購人本人之銀行帳戶。

【其他】

1. 本公司保留隨時變更、終止或暫停止活動內容之權利。
2. 除訂單、產品、活動相關規範、訂購條款外，應注意及遵守之規定請參照『 服務條款及隱私政策』
3. 本公司發票使用會員載具，若有中獎將以電子郵件通知會員下載中獎發票。